Supprimer le compte et les donnees

Supprimer le compte et les donnees Derniere mise a jour: 8 mai 2026

Vous pouvez supprimer votre compte CityTour AI directement dans l'app: 1. Ouvrir Profil 2. Ouvrir les parametres de compte 3. Choisir Supprimer le compte 4. Confirmer la suppression

Si vous n'avez pas acces a l'app, vous pouvez demander la suppression par email: [email protected]

Si possible, ecrivez depuis l'adresse email liee a votre compte CityTour AI. Si vous avez seulement utilise un compte invite, indiquez les informations disponibles permettant une attribution sure, par exemple date approximative de creation, appareil utilise, capture d'ecran du profil ou informations d'achat/commande. Une verification supplementaire peut etre demandee.

Lors d'une suppression de compte, les elements suivants sont notamment supprimes ou anonymises: - donnees de compte et de profil - visites privees - solde wallet et credits - donnees utilisateur propres a l'app liees au compte - tokens appareil ou push stockes, si techniquement attribuables - avis, signalements et liens createur, sauf obligations de conservation

Certaines donnees peuvent etre conservees plus longtemps si necessaire: - donnees de facturation, store, RevenueCat, fiscales et ledger - donnees fraude, securite, juridiques et support - preuves de consentement explicite aux services numeriques payants - donnees necessaires pour maintenir les visites publiques deja achetees disponibles aux acheteurs existants

Les visites publiques sont retirees du marketplace lors de la suppression du compte. Si d'autres utilisateurs ont deja achete une visite publique, elle peut rester disponible pour ces acheteurs; le lien createur est supprime ou anonymise.